리뷰 관리 대행 · 구글 평점 관리 · 후기 관리 업체 · 평판 관리
서비스 안내
현재 후기의 내용과 답글 상태를 먼저 확인합니다. 불편 사항이 있으면 대표님께 사실 관계와 조치 내용을 확인한 뒤 답글을 작성합니다. 평점 차이만으로 방문이나 매출 변화를 예측하지 않고, 매월 후기 수·평점·문의 기록을 함께 보고합니다.
후기 수와 평점은 구글이 밝힌 순위 요소에 들어갑니다. 다만 거리와 관련성도 같이 작용합니다. 실제 이용자에게 자발적인 후기를 요청할 시점과 문구를 정합니다. 긍정적인 평가만 골라 요청하지 않으며, 채널별 정책에 맞는 요청 방법을 확인합니다.
저희는 언제 어떻게 부탁할지를 설계합니다. 계산할 때인지, 다음 날 메시지인지, 무슨 말로 부탁할지. 업종마다 되는 시점이 다릅니다. 가짜 후기는 만들지 않습니다. 적발되면 프로필이 통째로 내려갑니다.
나쁜 후기에는 답글이 더 중요합니다. 답글이 없으면 관리가 안 되는 곳으로 보입니다. 감정 없이, 짧게, 무엇을 고쳤는지 쓰는 것이 원칙입니다. 그 답글은 다음 손님이 읽습니다.
업종별
후기 수와 평점이 지역 검색에서 크게 작용하는 업종입니다.
후기에 담긴 질문과 불편 사항을 확인해 답글을 정리합니다.
예약 플랫폼 평점과 구글 평점을 같이 봐야 합니다.
구글·옐프의 후기 내용과 응대 상태를 확인합니다.
후기 관리는 광고비가 들지 않습니다. 요청 흐름을 만들고 답글을 쓰는 일입니다. 관리할 채널과 후기·답글의 양을 확인해 작업 범위와 비용을 안내합니다.
진행 절차
지금 몇 점인지, 경쟁 업체는 몇 점인지 봅니다.
언제 무슨 말로 부탁할지 정합니다.
밀린 후기에 답글을 답니다. 나쁜 것부터입니다.
점수와 개수가 어떻게 움직였는지 봅니다.
자주 묻는 질문
거짓이거나 정책을 어긴 것은 신고해 내릴 수 있습니다. 사실인 불만은 지워지지 않습니다. 답글로 대응하는 것이 낫습니다.
하지 않습니다. 적발되면 프로필이 내려가고 그동안 쌓은 것이 전부 사라집니다.
시점과 말이 맞으면 부담이 없습니다. 계산 직후가 나은 업종도 있고 다음 날이 나은 업종도 있습니다.
미국은 옐프, 일본은 타베로그, 중국은 대중점평을 같이 봅니다. 나라마다 손님이 보는 곳이 다릅니다.
서비스
사이트·지도·프로필을 점검하고, 작업 내역과 검색 변화를 매월 보고합니다.
이미 검색창에 이름을 치고 있는 손님입니다. 검색어에 맞는 소개와 문의 경로를 준비합니다.
안내
나쁜 후기에 어떻게 답글을 써야 하는지.
돈을 쓰지 않고 먼저 할 수 있는 것들.
운영 지역