광고 대행사 고를 때 반드시 물어볼 일곱 가지

해외에서는 대행사를 만나보고 고르기 어렵습니다. 계약서보다 이 일곱 가지 질문에 어떻게 답하는지가 더 많은 것을 알려줍니다.

대표님 명의여야 합니다. 대행사 계정에 여러 업체를 함께 돌리는 구조는, 그만두실 때 광고 이력이 전부 사라집니다. 그 이력은 광고 단가를 결정하는 자산입니다.

'월 정액에 광고비 포함' 은 실제로 얼마가 광고에 들어갔는지 확인할 수 없는 구조입니다. 광고비는 대표님이 구글·메타에 직접 내고, 대행료는 따로 받는 것이 정상입니다.

'광고부터 돌립시다' 라고 하면 한 번 더 생각해 보십시오. 구글 비즈니스 프로필과 지도 정비는 무료입니다. 그걸 먼저 하지 않고 광고를 켜는 것은, 이미 무료로 받을 손님에게 돈을 내고 사는 일입니다.

보장한다면 거르십시오. 구글은 누구에게도 순위를 팔지 않습니다. 정직한 답은 '지금 순위와 목표를 보여드리고, 매달 얼마나 움직였는지 숫자로 드립니다' 입니다.

만들어 준다고 하면 거르십시오. 가짜 후기는 적발되면 프로필이 통째로 내려갑니다. 그동안 쌓은 별점과 후기가 전부 사라지고, 복구가 어렵습니다. 정상적인 답은 '실제 손님에게 언제 어떻게 부탁할지를 설계해 드립니다' 입니다.

중국에서 구글 광고를 하자고 하거나, 일본 식당인데 타베로그를 모르거나, 카자흐스탄인데 2GIS를 모르면 그 시장을 해본 적이 없는 것입니다. 나라마다 손님이 보는 곳이 다릅니다.

'노출 몇만 회' 같은 숫자는 매출과 상관이 적습니다. 물어야 할 것은 문의가 몇 건 들어왔고, 어디서 왔고, 무엇을 빼고 무엇을 남겼는지입니다. 그리고 그 보고를 한국어로 읽을 수 있는지도 확인하십시오.